首先，尝试联系卖家，了解问题并提供证据，如商品照片和聊天记录。
如果卖家没有回应或解决问题，可以进一步采取行动。
如果无法联系到卖家，可以通过淘宝平台的客服电话9510211进行投诉，或通过平台上的客服小蜜进行反馈。
在淘宝平台上，可以找到订单详情页面的“投诉”选项，选择投诉原因并提交投诉。
拨打12315消费者申诉举报专线电话进行投诉，或通过12315官方网站和App进行在线投诉。
在12315平台，需要注册并登录账号，选择投诉类型（如消费纠纷、虚假宣传等），填写投诉信息（包括被投诉商家名称、具体问题描述、联系方式等），然后提交投诉。
在投诉过程中，确保提供充分的证据，如订单信息、商品截图、聊天记录等，以支持投诉内容。
提交投诉后，等待12315或淘宝客服的处理结果。期间，可以通过提供的联系方式与12315或淘宝客服保持沟通，了解投诉进度。
通过以上步骤，您可以有效地投诉淘宝店铺，维护自己的合法权益。