乍一看只有一字之差的两个概念,其实区别很大。
首先从释义上即可看出两者的不同——
· 促销(Promotion Mix)向消费者传播价值。定义为:
由广告、公关关系、人员销售、销售促进和制服营销等工具的特定组合构成,用于有说服力地传播价值与建立客户关系。
· 营销(Marketing)为消费者创造(创造价值,由产品制造价值、品牌塑造价值、渠道提供价值、宣传传播价值实现)对方想要(对方想要,由STP实现)的价值,建立与维持关系,以获得回报(由CRM实现)的过程。
定义中不难看出,其实促销可以说是营销的一部分。
简单来说,促销的目的是拉动销售,或者处理尾货,推着产品买给消费者;而营销的目的让把品牌深入人心,具有吸引力,吸引消费者来消费。
这里举一些例子帮助大家更好地区分两者——
营销:
一段时间以前,总听见周围各种人说kindle好啊,看书方便,不伤眼睛,上网一看评价也不错,于是买了个kindle4. 恩,这是amazon营销做得好;
促销:
昨天下午,在网上看到中国amazon电子书打折,看中了一本0.1元的书,突然发现kindle4没法在中国amazon买书,于是查了一下kindle paperwhite 2 的价格,正好也打折,119刀,于是买下了。恩,这是amazon促销做得好。
如果上面的例子不够直观形象,那看完下面的例子,相信你就豁然开朗了。
奔驰A级车刚上市时,在网站上预热推广,有个新品上市视频印象深刻:一部奔驰新款车,在一个干净的夜空背景下,就那么缓缓的360度转动,充斥你耳边的声音是如同天籁的空灵。
这就是气质,125年沉淀的高贵气质,也是品牌营销的产物。要搁一个二流三流品牌,新品上市不论是平面、视频各种媒体,又要对理念、性能、优惠大肆吹嘘了。也就是只做了促销。
有人会说了,奔驰多少年历史啊,没法比啊。或者说,饭都吃不饱,哪儿管得了气质不气质……不是说立刻要赶上奔驰的气质,而是意识,得有这个意识。
有句鸡汤不是说过吗:关键的,不是你所处的位置,而是所朝的方向。