隧道塌方事故的理赔通常涉及以下几个步骤和要点：
事故发生后，被保险人应立即通知保险公司或相关责任人，以便进行塌方理赔查勘。
受害者或相关责任人需要收集证据，证明塌方事故的责任归属，可能涉及开发商、施工单位、管理单位等。
塌方处理结束后，被保险人应向保险人提交完整的修复资料及理赔报告。
保险人在接到索赔后，会提出无责任认定报告，并在调查塌方范围后提出初步赔偿方案。
赔偿金额通常包括受害者的医疗费用、财产损失、精神损失等，具体数额根据事故具体情况计算。
如遇复杂情况或双方对赔偿金额有争议，可能需要通过法律程序解决。
如果事故导致死亡，赔偿应由死者的法定继承人，如父母、配偶、子女平分，并且可能需要继承人公证书。
建议在处理此类事故时寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到妥善处理。
请根据具体情况采取相应措施，并与专业人士或保险公司沟通以获得具体的理赔指导