如果您的天猫订单状态为交易关闭,买家将无法再次申请维权。在这种情况下,建议您 联系买家协商其他支付宝退款方式,并保留好旺旺聊天记录以备后续参考。
如果订单状态没有关闭,买家仍然可以再次申请退款。具体操作步骤如下:
1. 打开淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,在界面中间的功能区域找到并点开“客服小蜜”功能。
2. 在聊天框内输入“申请退款关闭”,然后发送。这时界面会跳出所有订单信息,选择想要申请售后的订单并点开。
3. 客服小蜜会要求填写买家诉求,点击“立即填写”打开买家诉求界面,填写完毕后提交即可。
需要注意的是,交易关闭后想要再次申请退款,只能通过客服小蜜发起售后申请。已经关闭的订单无法进行交易,只能重新拍下商品再交易。