贷款过程中，贷款机构通常会通过电话联系借款人的亲人，主要出于以下几个原因：
贷款公司需要确认借款人提供的亲人电话号码是准确可靠的，以便在需要时能够与借款人取得联系。
通过与借款人的亲人通话，贷款公司可以询问借款人的个人信息，如生日、社会安全号码或其他身份识别信息，以验证借款人的身份是否合法。
贷款公司可能会与亲人讨论借款人的还款能力，询问借款人的工作情况、收入水平等信息，以便更好地评估借款人是否有能力按时偿还贷款。
如果借款人无法联系到，或者出现违约行为，贷款机构可以通过联系借款人的亲人来核实情况，确保贷款的安全性和可靠性。此外，家人的联系方式也可以作为借款人的紧急联系办法，在借款人遇到紧急情况时，贷款机构可以及时与家人取得联系。
在申请个人贷款时，银行会要求留下直系亲属的联系方式。这样，在借款人无法联系到本人的情况下，银行可以通过与家人的联系来快速核实借款人的信息，从而加快审批流程。
需要注意的是，贷款机构在联系借款人的亲人时，应遵守相关法律法规，确保不侵犯借款人和家人的隐私和权益。同时，借款人应确保提供的亲人电话号码真实有效，以便在需要时能够及时与贷款机构沟通。