当面临需要向特定部门投诉或咨询的情况时，选择正确的部门至关重要。以下是一些常见情况下的推荐部门及其依据：
适用情况：劳动者对用人单位违反劳动保障法律、侵犯其合法权益的行为进行投诉。
法律依据：《劳动保障监察条例》第十二条。
适用情况：消费者在购物时发现有产品质量不合格的情况，或者遭遇欺诈行为。
法律依据：《消费者权益保护法》及相关法规。
适用情况：涉及商品质量问题的投诉。
法律依据：《产品质量法》及相关法规。
适用情况：维护消费者合法权益，提供法律咨询和投诉指导。
法律依据：《消费者权益保护法》及相关法规。
适用情况：针对网络购物的投诉。
法律依据：《网络购物平台消费者权益保护规范》及相关法规。
适用情况：处理交通违章。
法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第一百零八条。
适用情况：申请工伤认定。
法律依据：《工伤保险条例》第十七条。
适用情况：对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服。
法律依据：《中华人民共和国行政复议法》第十二条。
建议
明确投诉或咨询内容：首先确定投诉或咨询的具体内容，以便选择最合适的部门。
咨询当地部门：若不确定具体部门，可先咨询当地市场监管局或拨打12345热线进行确认。
保留证据：在投诉或咨询时，确保保留相关证据，以便部门处理。
通过以上信息，可以更加明确地向相关部门进行投诉或咨询，从而更有效地维护自身权益。