国外销售的工作内容可以概括为以下几个方面:
负责海外市场的开拓与维护工作,执行并完成部门下达的销售任务及指标。这包括了解目标市场的需求和动态,制定市场推广方案,以及积极发掘新渠道和新机会。
与客户建立并维护良好的合作关系,包括客户开发、客户关系维护、客户满意度调查和客户投诉处理等。通过有效的客户关系管理,提高客户忠诚度和满意度,促进销售业绩的提升。
负责接收订单、样板信息、送样承接等,以及订单评审、合同执行、发货、报关等事宜。同时,还需要与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,并提供专业的售前、售中、售后服务。
进行市场调研,分析市场趋势和竞争对手情况,为公司提供决策建议。这包括收集竞品信息、分析市场需求和客户群体需求,以及制定有效的市场推广方案。
根据公司的市场营销战略,制定并执行市场营销计划和销售策略,确保销售目标的达成。这包括制定客户开发计划和策略,执行并完成公司项目及产品年度销售计划。
参加国际行业展览和会议,代表公司与客户进行谈判和洽谈。同时,还需要负责国外客户接待、行程安排,以及展会相关事宜。
为客户提供产品方案和技术支持,及时回应和处理客户的技术问题和售后投诉。这包括产品技术问题的解答和反馈,以及客户售后质量及客诉等问题。
对自己负责的部门进行组织、培训、控制,使之高效运作。同时,还需要协助市场部开展市场宣传和推广工作,提高团队的整体业务能力和协作效率。
配合其他部门做好项目推进工作,积极协助解决项目中遇到的问题,提高项目实施效率和质量。这包括项目投标、客户接待、参加展会、协调售后维护等相关事宜。
进行日常业务数据分析,整理海外市场动态和行业信息,定期输出研究报告。通过数据分析,为业务决策提供依据,并按时完成领导安排的其他相关工作。
国外销售的工作具有挑战性,需要具备良好的沟通能力、市场分析能力、客户关系管理能力和团队合作精神。同时,还需要不断学习和适应不同市场的商业环境和法规要求。