玩客服的方法如下：
商城开启客服系统，会员下单可在线咨询，促进成单率，刺激会员消费，推送商品，发放优惠券增加商城销量。
应用 — 在线客服。
登录后台：选择相应的需要服务的店铺。
客服后台界面展示：
客服可以推送优惠券、商品、表情、图片给会员。
店铺助手客服手机端回复界面展示。
会员手机端咨询页面展示。
后台设置：
添加客服：
在商城内先添加一个带有客服功能权限的操作员。
点击【设置】—【员工管理】—【员工列表】添加员工。
点击【在线客服】登录之后点击【客服】添加新客服。
添加好客服之后回到客服列表，开启添加好的新客服，并且可以给客服分组。
分配规则：
选择客服：开启状态客户可自行选择要咨询的客服，关闭状态只能根据系统自行分配客服。
分配规则：接待余量模式—优先分配给接待量最小的客服，分均分配—接待时间相同、客户数量相同的情况下适用。
最近联系人：优先分配给上次接待的客服。
排队分配规则：等待优先—按照排队时间优先分配，最新优先—新进客服优先分配。
指定客服分配：开启之后客户按照优先分配给设置好的客服或者分组内的客服。
自动回复：
首句欢迎语：开启之后自动分配客户时，会进行自动回复。
下班提醒：开启之后下班发来信息客服会进行自动回复。