网银转账的退款操作主要取决于转账的状态和是否已经超过相应的处理时间。以下是具体的退款步骤和建议：
24小时内：如果转账还未成功到达收款方账户，用户可以立即联系银行客服并提供转账的详细信息（如时间、金额、收款账户等），尝试申请撤销转账。部分银行提供24小时内的撤销交易功能，用户需尽快办理。
超过24小时：如果转账已经超过24小时，用户需要联系银行客服并提供相关转账信息，说明希望终止转账。银行会根据具体情况处理退款请求。
与收款方协商：首先应尝试与收款方协商解决退款事宜。如果收款方同意退款，可以通过银行转账的方式将资金转回原账户。
法律途径：如果协商无果或涉及诈骗，用户可以收集证据并向法院提起诉讼，要求返还款项。同时，建议及时报警处理诈骗案件，以维护自身权益。
如果是通过第三方平台进行的转账，用户通常可以点击“立即退还”按钮进行退款操作。
建议
尽快联系银行：无论何种情况，用户应尽快联系银行客服，说明情况并请求帮助。
提供完整信息：在联系银行时，确保提供准确的转账信息，以便银行能够快速核实并处理退款请求。
保留证据：在处理退款过程中，保留所有相关的通信记录和交易凭证，以备不时之需。
通过以上步骤和建议，用户可以更有效地进行网银转账的退款操作。