不能闪电退货的原因主要有以下几点:
天猫和淘宝的极速退款服务不同:淘宝有极速退款服务,而天猫没有。因此,在天猫购物的退款不会享有极速退款的待遇。
额度限制:极速退款有额度限制,如果还有商品未退款完成,会占用部分额度,导致后续订单无法享受极速退款。
退款率过高:近90天内退款率过高会影响极速退款的资格。
投诉次数过多:近90天内被投诉次数过多也会影响极速退款的资格。
退款纠纷率过高:近90天内退款纠纷率过高同样会影响极速退款的资格。
严重违规行为:如利用极速退款诈取卖家或淘宝财物,或提供虚假物流单号等,将导致永久无法使用极速退款服务。
特定产品不兼容:订制类、虚拟类、夺宝岛产品、珠宝首饰、时钟、奢侈品包包类、3C数码类、家电类等产品不兼容极速退款。
信用额度问题:早已超出极速退款的信用额度也会导致无法享受该服务。
支付方式问题:使用分期付款、京东打白条等个人信用支付方式将无法享有极速退款。
订单数量问题:近90日内拍下的预付款订单信息过少也会影响极速退款的资格。
综上所述,不能闪电退货的原因主要包括服务限制、诚信分数不足、产品类型不兼容以及其他一些特定情况。如果需要了解更详细的信息或解决具体问题,建议直接联系淘宝客服或查看淘宝的相关规则和条款。