网上查询交通违章记录时可能遇到的问题及其原因包括：
违章信息从交警系统传输到网上查询系统可能存在延迟。
交管部门系统升级时，可能会暂时无法显示详细的违章信息。
各地交警、交管等部门系统可能不完全打通，导致信息传递有延迟。
为保护驾驶员隐私，系统可能先显示违章次数，详细信息待驾驶员本人查询时才显示。
确保使用正确的查询方式（如12123官网或APP），以及检查是否及时刷新页面。
某些违章记录可能需要一定时间（如3-15天）才能同步到网上。
如果系统资源过低，可能无法为程序提供足够资源处理查询请求。
检查设备（如网线松动、接口没插好）或网络连接（如网络断开、阻塞、不稳定）是否正常。
确保输入的身份证号码等信息准确无误。
如果违章照片不清晰或未上传，将无法作为证据记录在系统中。
某些地区可能不提供网上查询服务，或仅限于电子罚单查询。
如果遇到上述问题，建议尝试以下解决方法：
稍等一段时间后再进行查询，等待数据同步。
确认使用的是正确的查询方式，并检查是否登录正确账户。
检查网络连接是否稳定，并尝试重启设备或重新连接网络。
如果问题持续存在，建议联系当地交警部门或通过其他渠道（如电话、亲自前往车管所）进行查询和解决。
需要注意的是，以上信息可能随时间和政策更新而变化，请以官方最新发布的指南为准。