改签车票的退款时间主要取决于购票渠道和具体情况：
一般情况下，退款会在1-2周内到账。
如果15天后退款还未到账，可以拨打12306电话找人工服务，提供退票的订单号，客服人员会协助查询退票流水号，再拨打银行卡所属银行的客服电话，告知银行客服人员退票的流水号，以了解退款状态。
退款时间可能会延长至20个工作日到账。
退款时间通常在15个工作日内到账。
如果在发站开车前退票，特殊情况可在开车后2小时内退票，退款会在2-15个工作日内到账。
建议
提前规划：购票前应仔细规划行程，避免因退票和改签造成不必要的麻烦。
及时联系：如果退款时间超过预期，建议及时联系12306客服或银行客服，了解退款进度和解决方案。
保留凭证：退票和改签过程中，务必保留好相关订单号和退票流水号，以便在需要时提供。