新办的卡没有话费的原因可能有以下几种：
在购买卡的时候，如果没有进行充值，卡里自然也就没有话费。
有些卡需要激活才能使用，如果卡还没有激活，那么就不会产生话费。激活卡的方法因运营商而异，通常需要拨打运营商提供的客服电话或登录网上营业厅进行激活。
有些运营商要求新办的卡必须进行实名登记，如果没有进行实名登记，可能也会影响话费的查询和使用。
有时候由于查询操作不正确，如查询指令或查询路径有误，也会导致无法查询到话费余额。
有时候由于系统处理延迟，新办的卡可能会在一段时间内无法查询到话费余额，通常过一段时间就会恢复正常。
建议
首先确认卡是否已经激活，如果没有激活，请按照运营商的指引进行激活。
确认是否已经进行了实名登记，如果没有，请尽快携带有效证件到营业厅进行实名登记。
检查查询话费余额的方式是否正确，如果不正确，请按照运营商提供的正确方式进行查询。
如果以上步骤都没有解决问题，建议拨打运营商的客服电话进行咨询或寻求帮助。