当遇到快递公司不送货上门的情况，您可以按照以下步骤来解决问题：
确保您提供的收货地址在快递公司的派送范围内，并且详细准确。
尝试联系快递员，了解不送货上门的具体原因，并表达您的需求。
如果快递员态度恶劣，可以保存通话记录作为证据。
通过快递公司官网、公众号或拨打客服电话进行投诉。
提供订单号和详细情况，以便客服人员更好地了解问题。
如果快递公司处理结果不满意，可以向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
您还可以通过12305邮政业消费者申诉中心、12315消费者协会官网或拨打全国交通运输服务监督电话12328进行投诉。
保存好快递单号、物流信息截图以及任何与快递问题相关的照片或聊天记录。
快递业务量大、包裹问题（如地址不清晰、破损等）、快递丢失等都可能导致不派送。
如果以上方法都无法解决问题，您可以依据《邮政业消费者申诉处理办法》，向快递企业或国家邮政局申诉网站提交投诉。
在处理过程中，请保持理性和耐心，并尽量通过和平协商的方式解决问题。